- 4 שנות ניסיון כאדמין/ית ו/או מיישם/ת Salesforce
- ניסיון ביישום תהליכים עסקיים ואוטומציות ב-Salesforce, כולל Flows, Objects,
Fields, Validation Rules, Page Layouts, Profiles והרשאות
- ניסיון בניהול ממשקים והסבות נתונים, כולל Data Loader, אינטגרציות למערכות
חיצוניות וטיוב נתונים
- ניסיון בתהליכי Deployment בסביבות פיתוח ובדיקות, כולל SFDX, Scratch Orgs
ו-TFS/Azure DevOps
- ניסיון ביישום יכולות AI, Agentforce ו-Data Cloud, ועבודה מול צוותי פיתוח

- 5 שנות ניסיון ומעלה בניתוח מערכות מידע
- ניסיון בניתוח מערכות מידע גדולות בארגון גדול, כולל עבודה מול לקוחות, איסוף דרישות וכתיבת מסמכי אפיון טכניים
- ניסיון בעבודה מול בסיסי נתונים SQL Server, כולל כתיבת שאילתות SQL
- ניסיון באפיון ממשקים ובמימוש אינטגרציה בין מערכות וסביבות מחשוב שונות
- ניסיון בניהול תהליכים מורכבים מקצה לקצה ועבודה מול גורמים שונים – יתרון

- 4 שנות ניסיון ומעלה בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה
- ניסיון בהובלת מחזור חיי מוצר, כולל Roadmap, Backlog, תעדוף משימות, ניהול גרסאות ו-Agile/Scrum
- ניסיון בניהול והובלת צוותי פיתוח ובאחריות על תהליכי SDLC מקצה לקצה
- ניסיון בניהול מערכות מורכבות ומרובות משתמשים, לרבות אינטגרציות, ממשקים ותהליכי העברת מידע בין מערכות
- ניסיון בעבודה מול מגוון לקוחות ומשתמשי קצה, כולל ביצוע בדיקות משתמשים, מעקב אחר נתוני שימוש וכתיבת אפיונים פונקציונליים

- 3 שנות ניסיון בניהול פרויקטים דיגיטליים
- ניסיון בעבודה עם אפליקציות ויכולת קריאת מסכי UI
- ניסיון בעבודה עם Jira ו- Gantt
- ניסיון בניהול משימות ועבודה מול ממשקים מרובים
-ניסיון בתחום הבנקאות – יתרון

- 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה, כולל הובלת פרויקטים מקצה לקצה משלב ניתוח המערכות ועד ההטמעה והעלייה לייצור
- ניסיון בניתוח מערכות, ניהול פרויקטים בסביבות Web וענן, עבודה מול ספקים חיצוניים, והובלת צוותי פיתוח, בדיקות ומנתחי מערכות
- ניסיון בהובלת פתרונות AI, כולל Bots, Agents או פתרונות בינה מלאכותית דומים, והיכרות עם תהליכי פיתוח ויישום של מערכות מבוססות AI
- ניסיון בעבודה עם Oracle, סביבת TOAD, תכנון וניתוח מערכות מבוססות ענן, והבנה בארכיטקטורת מערכות ואינטגרציה
- ניסיון בניהול תוכניות עבודה, תיעדוף משימות, ניהול ממשקים מרובים ויכולת הובלת פרויקטים מורכבים בסביבה דינמית

- 3 שנות ניסיון בתחום התמיכה הטכנית
- ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft, לרבות מערכות הפעלה Windows ויישומי
Microsoft 365 (Office 365)
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה
במחשבים, מסכים, מדפסות וציוד היקפי
- היכרות עם מערכות מולטימדיה, עבודה בסיסית עם Active Directory (AD), ותמיכה
בחיבורי רשת וציוד תקשורת
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון, ויכולת עבודה במספר
אתרים בהתאם לצורכי הארגון.

- 5 שנות ניסיון בניתוח מערכות, כולל אפיון על (HLD), אפיון מפורט (LLD) ועיצוב טכני
של מערכות מידע מורכבות
- ניסיון בליווי פרויקטים מקצה לקצה, כתיבת מסמכי אפיון, עבודה מול צוותי UX, QA,
פיתוח וגורמים פנים-ארגוניים וחיצוניים
- ניסיון בעבודה מול SQL Server, כלי Azure DevOps, ואפיון ממשקים ואינטגרציות
בין מערכות
- ניסיון בעבודה עם כלי AI ומודלי שפה

- 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה, כולל ניהול צוותי הדרכה, הטמעה,
תמיכה אפליקטיבית או מערכות מידע
- ניסיון בהובלת תהליכי הדרכה והטמעת מערכות מידע בארגון גדול
- ניסיון בהקמה או ניהול של מוקד תמיכה אפליקטיבי, כולל SLA, תהליכי Tier 1/2/3 ו-
KPI
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, מערכות ניהול פניות, ניהול ידע ופורטלים ארגוניים
- ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון ושיפור מתמיד של השירות וחוויית המשתמש

- שנתיים ניסיון ומעלה בהדרכה והטמעת מערכות מידע בארגון המונה לפחות 500
משתמשי קצה, וכן 2 שנות ניסיון לפחות בניהול והובלת צוות של לפחות 10 מדריכים או
מטמיעים.
- ניסיון בניהול תהליכי ITSM, טיפול בפניות ותקלות, שיפור תהליכי שירות ותמיכה
במשתמשים.
- ניסיון באיסוף צרכים, הכנת חומרי הדרכה, ליווי משתמשים והטמעת מערכות מידע
בארגון, תוך תכנון, תיאום ובקרה על פעילות צוות ההדרכה.
- יכולת מוכחת בהנעת עובדים, ניהול משימות, מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים, לצד
עבודה מול ממשקים מקצועיים מרובים.

- 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מקצה לקצה
- ניסיון בניהול פרויקטים מורכבים, עבודה עם כלי Project Management, הגדרת KPI וניהול מספר פרויקטים במקביל
- ניסיון בעבודה בתחומי Cyber Security, Data, Big Data, אבטחת מידע, תקשורת נתונים או מערכות הגנה בסייבר
- ניסיון בעבודה מול מגוון בעלי עניין, ניהול מטריציוני של צוותים והיכרות עם תהליכי רכש ציבורי או ממשלתי
- ניסיון בניתוח מערכות סייבר או מודיעין

- 4 שנות ניסיון בניהול ובקרת פרויקטים טכנולוגיים, כולל ניסיון משמעותי כ-Scrum Master בסביבת Agile
- ניסיון בהובלת צוותים במתודולוגיית Scrum, ניהול טקסי Agile, הסרת חסמים וליווי צוותי פיתוח
- ניסיון בבניית תוכניות עבודה, מעקב אחר ביצוע והטמעת כלים ומתודולוגיות לניהול פרויקטים
- ניסיון בהובלת תהליכים, עבודה מול ממשקים מרובים והנעת בעלי עניין להשגת יעדי הפרויקט

- 6 שנות ניסיון ומעלה בניתוח מערכות בפרויקטים טכנולוגיים מורכבים
- 4 שנות ניסיון בניהול צוותים ובהובלת מתודולוגיות רוחביות לאפיון וניתוח מערכות
- ניסיון בניתוח מערכות תשתית בארגונים גדולים, עבודה בסביבות On-Prem ו-AWS,
וניתוח מערכות מבוססות Microservices
- ניסיון בעבודה עם שירותי AWS כגון EC2, S3, Lambda, Step Functions, API
Gateway, RDS ו-IAM, לצד היכרות עם IIS, תורים (Queues) ורכיבי תשתית
- ניסיון בהגדרת ממשקים REST, SOAP ו-File Based, עבודה עם SQL Server
ו-DynamoDB, וכתיבת מסמכי אפיון טכנולוגיים (HLD, LLD) עבור צוותי הפיתוח

- שנתיים ניסיון בניהול פרויקטי מערכות מידע בארגון בינוני-גדול
- ניסיון בהובלת פרויקטים מקצה לקצה ובניית תוכניות עבודה עד שלב Go-Live
-עבודה עם API, Web Services, SFTP וממשקים בין מערכות
- ניסיון עם מערכות HR יתרון משמעותי
- תואר ראשון במערכות מידע, תעשייה וניהול, הנדסה או תחום רלוונטי
- ניסיון בעבודה מול ספקים חיצוניים וניהול SLA – יתרון

- שנה ניסיון בניתוח מערכות וניהול פרויקטים במערכות מידע
- ניסיון באיסוף דרישות וכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים
- ניסיון בעבודה עם SQL ברמה בסיסית
- תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת תעשייה וניהול (התמחות במערכות מידע) או
תחום רלוונטי
- היכרות עם מתודולוגיית Agile – יתרון

- 3 שנות ניסיון ביישום מערכות SAP, כולל ניסיון ב-SAP CM או SAP CRM
- ניסיון בעבודה עם SAP CM/CRM, כולל Business Partner (BP), Case,
Product, Service ו-Business Transaction (BT)
- ניסיון בכתיבת מסמכי Blueprint ומסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, ועבודה מול
מפתחי ABAP
- ניסיון בעבודה עם SAP S/4HANA
- היכרות עם OData – יתרון

- 3 שנות ניסיון בניתוח מערכות ואפיון פרויקטים מבוססי Salesforce
- שנה ניסיון ביישום Hands-On על מערכת Salesforce
- ניסיון בניהול פרויקטי Salesforce מקצה לקצה
- ניסיון במימוש אינטגרציות מול מערכות ארגוניות

- 6 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מורכבים
- 6 שנות ניסיון באפיון וניתוח מערכות, אינטגרציה ותהליכי בריאות דיגיטלית, כולל ליווי
פיתוח והטמעת ממשקים מורכבים
- ניסיון בעבודה עם Ensemble או TIBCO, ניסיון בעבודה מול מערכות רפואיות ותיק
רפואי ממוחשב, כולל כתיבת מסמכי אפיון ותמיכה שוטפת
- ניסיון ביישום והטמעת מערכות מרובות ממשקים, הובלת תהליכי אינטגרציה וניהול
פרויקטים במתודולוגיות Agile, Scrum או Waterfall
- ניסיון בכתיבת שאילתות SQL ופרוצדורות מתקדמות, לצד יכולת ניהול, הובלת צוותים
וראייה מערכתית רחבה

- 5 שנות ניסיון ביישום Salesforce
- שנתיים ניסיון כ-Salesforce Architect או בתפקיד Senior
- ניסיון מעמיק ב-Flows, ארכיטקטורת Salesforce ו-Best Practices
- ניסיון בעבודה עם Apex, LWC, אינטגרציות למערכות חיצוניות ו-CI/CD בסביבת
Agile/Scrum
- הסמכת Salesforce Certified Administrator – חובה

- שנה ניסיון במוקד תמיכה טכנית או Help Desk
- ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft Windows, Office ו-Google Workspace
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות, תיעוד תקלות ועמידה ביעדי SLA
- ניסיון במתן תמיכה מרחוק, פתרון תקלות תוכנה מורכבות, וניהול משתמשים והרשאות
באמצעות Active Directory ו-Exchange
- היכרות עם רשתות תקשורת בסיסיות, כולל TCP/IP, DNS ו-DHCP