- 4 שנות ניסיון בניהול ישיר של צוות NOC / SOC / תפעול 24/7, כולל גיוס וניהול עובדים בפועל
- ניסיון בניהול Incident / Major Incident Management, כולל אירועי P0/P1, ניתוח אירועים ותהליכי RCA
- ניסיון בהובלת תהליכים ותוכניות אסטרטגיות לצוות, כולל הגדרת יעדים, KPI ו-Roadmap
- ניסיון בניהול צוותים מבוזרים ועבודה מול Stakeholders בכירים
- עברית ואנגלית ברמה שוטפת

- שנתיים ניסיון בתפקידי NOC / SOC או תמיכה טכנית
- ניסיון באבחון וטיפול בתקלות טכניות
- ניסיון במערכות Windows Server, כולל Active Directory, DNS, DHCP, GPO
- היכרות בסיסית עם VMware
- היכרות עם פרוטוקולי תקשורת

- שנתיים ניסיון בתפעול תקלות רשת ותקשורת בסביבה ארגונית, כולל TCP/IP, DNS,
ניתוב, VLAN וקריאת לוגים
- ניסיון בעבודה עם מוצרי אבטחת מידע ותקשורת כגון FW, WAF/LB, Proxy, VPN
ומערכות סינון / הלבנה
- ניסיון בטיפול באירועי ניטור ותמיכה טכנית ללקוחות פנים-ארגוניים, כולל פתיחת
קריאות, תיעוד, תחקור ראשוני ואסקלציה
- ניסיון בתפעול ותחזוקת שרתי Windows ומערכות IIS, כולל שירותים, הרשאות,
Certificates/SSL ולוגים
- ניסיון בעבודה במשמרות בסביבה תפעולית, עמידה בנהלים, אחריות אישית ויכולת
עבודה תחת לחץ