תיאור המשרה:
חברת סטארט-אפ באזור המרכז מגייסת מנהל/ת צוות יישום ושירות
התפקיד כולל: עבודה עם/ב ניהול והובלת צוות יישום ושירות, ליווי תהליכי הטמעה של מערכת "נצר" מבית Cellמערo, מתן מענה מקצועי ללקוחות עסקיים, שיפור תהליכי עבודה, עבודה מול צוותי פיתוח וממשקים פנים-ארגוניים, ומעקב אחר איכות השירות ויעדי המחלקה ועוד.
דרישות המשרה:
- 3 שנות ניסיון בניהול צוות יישום, שירות או Customer Success
- ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים ובהובלת תהליכי הטמעה
- ניסיון בניהול עובדים, חלוקת משימות ותעדוף תהליכים
- ניסיון בעבודה עם מערכות ERP או מערכות SaaS – יתרון
- היכרות עם SQL, מערכות BI, ממשקי API ואינטגרציות – יתרון
