תיאור המשרה:
ארגון ממשלתי באזור ירושלים והשפלה מגייס נציג/ת Help Desk
התפקיד כולל: תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארגון, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנה ותחזוקה של מחשבים אישיים, ציוד היקפי ורשתות תקשורת, תמיכה ב־Office 365, התקנת מערכות הפעלה ויישומים של Microsoft, פתרון תקלות, מסכים ומדפסות, תפעול, אחזקה ועוד.
דרישות המשרה:
- 3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית / כטכנאי/ת מחשבים
- ידע בתמיכה בסביבת Microsoft Windows ו-Office 365
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות
- ידע בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה
- היכרות עם Active Directory ומערכות מולטימדיה
