ניסיון בתמיכה מורכבת של שלוש שנים לפחות
רקע מחברות גלובליות הכרחי
ניסיון בתמיכת tier3/4 הכרחי

3+ שניסיון בתמיכה טכנית.
ניסיון ב- linux
ידע חזק בשרתי נתונים , שרתי אינטרנט, רשתות IP ,ירטואליזציה וידע בפרוטוקולי תקשורת.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
יכולת לתקשר ביעילות באנגלית עם לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני, צ'אט או טלפו.ן

ניסיון בתמיכה מורכבת.
ניסיון בסביבת עבודה VMware environments (ESX, VC, VSphere, etc.).
ניסיון במערכות הפעלה: LINUX ו- Windows
ניסיון ברשתות תקשורת TCP/IP, UDP
אנגלית ברמה גבוהה.

-ניסיון בניהול צוות
-הכרות עם TCP/ IP
-הכרות עם עולם אבטחת המידע
-עבודה מעל לינוקס- יתרון
-אורינטציה שירותית
-אנגלית רהוטה
-תואר במדעי המחשב

ניסיום של 3 שנים ומעלה בתמיכה טכנית ללקוחות במערכת.
פיתרון ותיקון הבעיות מרחוק.

- ידע מעמיק ב- Bash,Perl,Python,Ruby
-ניסיון Hands On ב-Linux ( UBUNTU, DEBIAN , RHEL
- הכרות טובה מאוד עם Vmware , KVM , OpenStack , OpenVZ etc
-נכונות לנסיעות 50%

ניסיון בתמיכה מורכבת.
ניסיון בסביבת עבודה VMware environments (ESX, VC, VSphere, etc.).
ניסיון במערכות הפעלה: LINUX ו- Windows
ניסיון ברשתות תקשורת TCP/IP, UDP
אנגלית ברמה גבוהה.

ניסיון בתפקיד QA
ניסיון בכתיבת סקריפטים
ניסיון בוירטואליזציה
ניסיון בבקרת תצורה
ניסיון בתמיכה ברמת TIER 2
אנגלית ברמה גבוהה

ניסיון של 4 שנים לפחות בתחום התמיכה/סיסטם/Devops
ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה בסביבת Linux
ניסיון בכתיבת סקריפטים או קוד ב- C/ Java/ Python /Perl.
ידע והכרות עם Network
אנגלית ברמה גבוהה

מהנדס/ת / הנדסאי/ת אלקטרוניקה/חשמל עם לפחות 3 שנות ניסיון בתחום בדיקות חשמל
ידע בתחום מדידות חשמליות/כיולים/ספקי כוח ועומסים אלקטרונים
הכרות עם ציודי בדיקה של חברות כגון Fluke/Druck/BEAMEX/Megger
אנגלית טכנית ברמה גבוהה
בעל/ת יכולות הדרכה.

לפחות 3 שנות ניסיון כTIER2/3/4
ניסיון עם מערכות LINUX
ניסיון בכתיבת סקריפטים- יתרון
אנגלית ברמה גבוהה
נכונות לכ-50% נסיעות

לפחות 4 שנות ניסיון בתפקידי TIER2-3
ידע ב HTTP/TCP/IP
ידע ב LINUX- התקנות וקונפיגורציה
ניסיון בכתיבת סקריפטים ברמה טובה
נכונות לכוננויות בסופי שבוע ולילות

לפחות 3 שנות ניסיון כTIER2/3/4
ניסיון עם מערכות LINUX
ניסיון בכתיבת סקריפטים- יתרון
אנגלית ברמה גבוהה
נכונות לכ-50% נסיעות

-3 שנות ניסיון בתחום ה-QA / PS
-ניסיון בעבודה מול לקוחות ומול פרויקטים
-אנגלית כשפת אם
-חובה Linux ו- networking

ניסיון קודם בתמיכה טכנית- TIER 1-2
אנגלית ברמה גבוהה מאוד
שירותיות ויכולות שיחה עם לקוחות
נכונות לעבודה במשמרות

5 שנות ניסיון כמהנדס/ת תמיכה - חובה
ניסיון בעולם התקשורת - חובה
ניסיון עם מערכות LINUX - חובה

-ידע וניסיון בנטוורקינג
-ניסיון במוצרי מיקרוסופט
- Active Directory, Exchange, Sharepoint

ניסיון מוכח בשטח של תחזוקת פתרונות אינטגרציה מול לקוחות עסקיים
הסמכת CCNP / JNCIS
ניסיון בתחזוקת ציודי תקשורת Cisco/Juniper בפרט מתגי NEXUS, QFX
ניסיון עם מוצרי אבטחת מידע Fortinet / Juniper / Checkpoint / Cisco
ניסיון עם מוצרי אבטחת מידע WEBSENSE / F5 - יתרון
הסמכת CCIE או הסמכות רלוונטיות אחרות - יתרון

4 שנות ניסיון כמהנדס/ת תמיכה Tier 1-2
השכלה רלוונטית - יתרון

* 2+ שנות ניסיון בתמכיה מורכבת
* תואר טכנולוגי רלוונטי
* ניסיון בכתיבת סקריפטים בPython, Bash, Groovy
* ניסיון בעבודה בסביבת Linux
* ניסיון בעבודה עם מוצרי תקשורת
* ניסיון בעבודה מול לקוחות בינלאומיים
* אנגלית ברמה גבוהה

* לפחות שלוש שנות ניסיון בתמיכה מורכבת
* תואר טכנולוגי רלוונטי
* ניסיון מוכח בעבודה עם מוצרי תקשורת
* הכרות מעמיקה בעולם הVOIP
* ניסיון בתמיכת לקוחות בינלאומיים - יתרון
* אנגלית ברמה גבוהה
* נכונות לטיסות לחו"ל

- לפחות שלוש שנות ניסיון בתמיכה מורכבת Tier 3
- ידע נרחב במערכת הפעלה Linux
- ניסיון נרחב עם VMware
- ניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות
- ניסיון בעבודה עם פרוטוקולי תקשורת

- ניסיון כמהנדס/ת תמיכה/ אינטגרטור/ית- שנתיים לפחות
-ניסיון בכתיבת קוד WEB- שנה לפחות
-ניסיון בעבודה מול לקוחות גלובאליים- יתרון

3+ שנות ניסיון בתפקיד דומה בחברה גלובלית
מנוסה ב-Networking וב-IT
מנוסה בכתיבת סקריפטים
מנוסה ב-Windows וב-Linux
מנוסה בוירטואליזציה (VMware)
אנגלית ברמה גבוהה
נכונות לעבוד בשעות נוספות ובשעות לא שיגרתיות.

2-3 שנות ניסיון בתפקיד דומה- חובה!
ניסיון מוכח בעבודה מול משתמשי קצה מכל העולם- חובה!
יכולת התנהלות מול לקוחות ומתן פתרון לבעיות מורכבות בסביבת (Windows, Linux, AWS, SQL etc)- חובה!
אנגלית ברמה גבוהה מאוד!- חובה!

- הנדסאי/ת או תואר ראשון במדעי המחשב או אלקטרוניקה
- הכרת עולם ה VOIP - חובה
- ידע ב- SIP
- ניסיון בתמיכת לקוחות ורמת שירותיות גבוהה.
- אנגלית ברמה גבוהה

- 3 שנות נסיון לפחות כתומך/ת Tier 3-4.
- נסיון וידע מעמיק בעולם התקשורת- TDM/VoIP, SIP.
- ניסיון בסביבות עבודה Windows + Linux.
- נסיון בכתיבת סקריפטים/קוד (C++/C#/Python/Bash)- יתרון.
- נכונות לטיסות לחו"ל בהיקף של עד 30%

- נכונות לעבודה במשמרות (כולל לילות)
- אנגלית ברמה טובה
- ניסיון בסביבת Windows

- 3 שנות ניסיון כמהנדס TIER 3-4
- מיומנות ענן AZURE/AWS
- ידע בסיסי LINUX
- אנגלית ברמה גבוה!
- ניסיון עבודה ב STORAGE יתרון

- ניסיון כמהנדס תמיכה - שלוש שנים לפחות
- ניסיון בעבודה בסביבת LINUX
- נכונות לעבודה באור יהודה
- ידיעת השפה צרפתית או גרמנית

- לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה מורכבת Tier 3/ אינטגרציה.
- ידע נרחב במערכת הפעלה Linux.
- ניסיון נרחב עם VMware.
- ניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות.
- ניסיון בעבודה עם פרוטוקולי תקשורת.

- 3+ שנות ניסיון בתפקיד דומה מחברת הייטק
- ניסיון מוכח עם בתקשורת (Data Networking , TCP/IP, פרוטוקולי תקשורת)
- ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכת לקוחות בינלאומיים
- מהנדס תקשורת או בעל השכלה רלוונטית אחרת - יתרון
- ידע ב- VoIP, טלפוניה

הכרות טובה עם פתרונות תקשורת ואבטחת מידע בשוק Firewall ,Servers ,Routers ,Backup,Cloud ,Switches ועוד- חובה
אנגלית ברמה גבוהה– חובה
תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה מכירתית- חובה
הסמכות רלוונטיות יתרון (MCSE,CCNA וכו')
הכרות עם עולמות התקשורת ללקוחות עסקיים
יכולת הצגת פתרונות טכניים וזיהוי צרכי לקוח- יתרון

ניסיון בתפקידי Presale - של לפחות 3 שנים.
היכרות עם DB : MSSQL, MySQL, Oracle, Postgres, Maria DB etc
היכרות עם מערכות windows ו- linux - חובה.
היכרות עם עולם התקשורת והIT- חובה.
נכונות לטיסות לחו"ל, עד כ50% מהתפקיד.

ניסיון בתמיכה גלובאלית- שנה לפחות
ניסיון בעבודה בסביבת WINDOWS
ידע במערכות הפעלה נוספות- יתרון

- ניסיון בפיתוח תוכנה בסביבת Embedded / Real-time - יתרון משמעותי
- ניסיון והבנה בפרוטוקולי רשת
- ניסיון בתחום SIP, VoIP, RTP
- יכולת איתור ואבחון תקלות
- אנגלית ברמה גבוהה

ניסיון של 3 שנים לפחות כמהנדס/ת תמיכה.
רקע וניסיון עם מערכות אחסון (NetApp) ומיומנות ענן (Azure & AWS) - יתרון משמעותי.
ידע בסיסי ב Linux ויכולת פתרון בעיות בסיסיות ברשת DNS, TCP / IP, HTTP.

ניסיון של 3 שנים ומעלה בתמיכה TIER 3 בארגונים גדולים- הכרחי.
ניסיון עבודה עם לקוחות גלובאליים הכרחי
ניסיון עבודה עם מערכות Multidisciplinary (חומרה, תוכנה)- הכרחי
ניסיון עם ב- Windows או Linux - הכרחי
ניסיון בכתיבת שאילתות SQL
אנגלית ברמה גבוהה

-ניסיון של 5 בתפקיד של תמיכה TIER 3 - הכרחי
-ניסיון עבודה מול לקוחות גלובאליים- הכרחי
-ניסיון עם מערכות מולטידיצפלנריות (תוכנה וחומרה) - הכרחי
-הכרת סקריפטים של SQL- יתרון
-Win Server או Unix \ Linux - יתרון
-אנגלית ברמה גבוה -הכרחי

5+ שנות ניסיון בתמיכה בעולמות הטלקום/תקשורת
3+ שנות ניסיון בניהול צוות תמיכה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד
הסמכות רלוונטיות בתחום
ידע וניסיון בתקשורת
ידע וניסיון בפרוטוקולי טלפוניה - יתרון משמעותי

ניסיון עם AWS
ניסיון בניהול אנשי NOC או TIER 2
ניסיון על API

לפחות 4 שנות ניסיון בתמיכה טכנית
ניסיון מוכח בעבודה עם מוצרי נטוורק או היכרות עם פרוטוקולי תקשורת
ניסיון בעבודה מול לקוחות
ניסיון בעבודה בחברות סקיוריטי - יתרון משמעותי

4-5 שנות ניסיון בתמיכת Tier 2-3.
3 שנות ניסיון בתפקידי ניהול צוות.
תואר ראשון - תנאי חובה.

4-5 שנות ניסיון בתמיכת Tier 2-3.
3 שנות ניסיון בתפקידי ניהול צוות.
תואר ראשון - תנאי חובה.

- לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה במערכת Oracle.
- ניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות.

- לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה במערכת CRM Dynamics.
- ניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות.

4 שנות ניסיון בתמיכה
ניסיון מוכח בעבודה עם מוצרי Network או היכרות עם פרוטוקולי תקשורת
ניסיון בעבודה מול לקוחות
ניסיון בעבודה בחברות Security- יתרון משמעותי

ניסיון בתמיכת משתמשים בסביבת פיתוח (תמיכה בתקלות CRM , Billing וממשקים).
ניסיון ומיומנות גבוהה בפתרון תקלות.
יכולת ניתוח נתונים ותהליכים מורכבים והפקת תובנות.

לפחות 2 שנות ניסיון בתמיכה טכנית (tier2/ tier3 )
ידע בקריאת לוגים/ קוד
תואר רלוונטי- יתרון
העבודה במשמרות בוקר/ערב וימי שישי אחת לשבועיים

לפחות 3 שנות ניסיון בתמיכה מורכבת/PS
תואר ראשון במדעי המחשב או הנדסת תוכנה
ניסיון מוכח בעבודה בסביבת Linux
ניסיון מוכח בעבודה עם Cloud Services
ידע או ניסיון בפרוטוקולי תקשורת - יתרון
אנגלית ברמה גבוהה
נכונות למענה 24/7

נדרש ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכת תוכנות
ידע וניסיון ב-SQL חובה
ראיה רחבה והבנת תהליכים
תודעת שירות גבוהה

שנתיים ניסיון כמהנדס/ת תמיכה.
ידע ב HL7 ו- CCD interfaces.

ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מרכז תמיכה / Help desk בארגון גדול.
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות עובדים מבוזר.
ניסיון עבודה בארגון גלובלי.
ניסיון קודם בקביעת מדיניות ארגונית, הכנת תקציב ותוכניות עבודה.

5 שנות ניסיון בניהול מרכז תמיכה/ Help desk בארגון גדול.
5 שנות ניסיון בניהול צוות עובדים מבוזר.

-ניסיון של 5 בתפקיד של תמיכה TIER 3 - הכרחי
-ניסיון עבודה מול לקוחות גלובאליים- הכרחי
-ניסיון עם מערכות מולטידיצפלנריות (תוכנה וחומרה) - הכרחי
-הכרת סקריפטים של SQL- יתרון
-Win Server או Unix \ Linux - יתרון
-אנגלית ברמה גבוה -הכרחי

ניסיון של 5 שנים בתמיכת לקוחות
ניסיון בעבודה בתחומי תקשורת \ IP\ VOIP\ VIDEO STREAMING\Video on
Demand\ DATA
תואר רלוונטי ויתרון להסמכות בחום
ניסיון בהובלת צוותים
אנגלית ברמה טובה

ניסיון של 5 שנים בתמיכת לקוחות
ניסיון בעבודה בתחומי תקשורת \ IP\ VOIP\ VIDEO STREAMING\Video on
Demand\ DATA
תואר רלוונטי ויתרון להסמכות בחום
ניסיון בהובלת צוותים
אנגלית ברמה טובה

שנה ניסיון במתן תמיכה ברמת Tier 1 ו-Tier 2
השכלה רלוונטית בתחום
ניסיון מוכח בעבודה מול לקוחות בינלאומיים באנגלית
יחסי אנוש מעולים

ניסיון בתמיכה מורכבת של לפחות 3 שנים- הכרחי
ניסיון בסביבת Linux- הכרחי
ניסיון בכתיבת סקריפטים- הכרחי
נכונות לטיסות לחו"ל- עד כ50% מהתפקיד.

ניסיון כTIER3/4 - לפחות של 3 שנים
ניסיון בעבודה על מערכת linux- חובה
ניסיון בכתיבת קריפטים- יתרון משמעותי

הכרות ותמיכה במוצרי Office
שנה נסיון מקדים בתמיכה אפליקטיבית.
היכרות מלאה במערכת ליבה אחת לפחות (תפנית, ERP, CRM).
ניסיון בהדרכות לעובדי החברה וכתיבת מדריכי משתמשים.

תואר ראשון בהנדסת מכונות/מחשבים/אלקטרוניקה/תקשורת
ניסיון של שנה לפחות כאיש/ת שרות/תמיכת לקוחות או מהנדס/ת אפליקציה בתעשיית הסמיקונדוקטור.
מוכנות לנסיעות לחו"ל בתדירות גבוהה עד 30% נסיעות לחו"ל בשנה.
שליטה מלאה באנגלית ברמת הדרכה פרונטלית וקשר יומיומי עם לקוחות.

הנדסאי/ תואר ראשון במדעי המחשב.
ניסיון והבנה מעמיקה עם פרוטוקולי רשת (L2, L3)
ניסיון ב- UC- יתרון.
אנגלית ברמה גבוהה.

ניסיון של 3 שנים כמהנדס תמיכה ברמת Tier 3/4 .
נדרש ניסיון בקריאת קוד.

- 3 שנות ניסיון בתמיכה Tier 2-3
- אנגלית ברמה גבוהה

ניסיון מעשי מוכח בתשתיות של Microsoft .
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון של 3 שנים כמהנדס תמיכה Tier 1-2
ניסיון ב- MS products.
ניסיון עם Virtualization

3 שנים ניסיון ב Tier 3/4
ניסיון בתחום התקשורת
ניסיון בעבודה מול לקוחות

ניסיון של 3 שנים בתמיכת Tier 3-4
ניסיון בעבודה עם Oracle וכתיבת שאילתות SQL ברמה גבוהה
ידע בפיתוח סקריפטים בשפות PERL/ PYTHON
ידע ברמת System במערכות הפעלה Windows

שנתיים ניסיון כמהנדס/ת תמיכה TIER 2
שנתיים ניסיון במוצרי SASS
ידע ב API

תעודת MCITP/ CCNA
חצי שנה ניסיון טכני מוכח

ניסיון כמהנדס/ת תמיכה Tier 1/ 2
רקע טכני - יתרון לצמיחה מתחום ה IT, SYSTEM
ניסיון בניהול צוות
ניסיון בעבודה מול לקוחות

3 שנות ניסיון כמהנדס/ת תמיכה
ניסיון בעבודה עם פרוטוקולי תקשורת
ניסיון בעבודה עם LINUX

ניסיון בהובלת פרויקטים מורכבים ובעבודה עם ממשקים רבים
ניסיון מעמיק בתמיכה הנדסית בפלטפורמות Microsoft
היכרות מעמיקה עם שרתי IIS
הכרות טובה עם סביבת Linux/ Unix

3+ שנות ניסיון בתפקיד דומה בחברה גלובלית
מנוסה ב-Networking וב-IT
מנוסה בכתיבת סקריפטים
מנוסה ב-Windows וב-Linux
נכונות לנסיעות מרובות ללקוח (40%)

3+ שנות ניסיון בתמיכה מורכבת/ אינטגרציה
השכלה רלוונטית בתחום
ניסיון מוכח בעבודה עם שרתי Linux
ניסיון מוכח בעבודה בסביבת Cloud
ניסיון בעבודה עם כלי Devops
אנגלית ברמה גבוהה
נכונות לטיסות לחו"ל

תואר ראשון / תעודת הנדסאי/ת אלקטרוניקה/מכונות
ניסיון של 3-5 שנים בתפקיד דומה
אנגלית ברמה גבוהה
נכונות למשרת שטח מלאה

4 שנות ניסיון כמהנדס/ת תמיכה TIER 3
ניסיון בסביבת LINUX
ניסיון בסביבת AWS - יתרון

- ידע עשיר וניסיון ב- SQL
- ניסיון בתמיכה בחברת תוכנה
- ידע בתוכנות פיננסיות – ERP או POS - יתרון משמעותי

3 שנות ניסיון בתמיכה מורכבת למוצרי תוכנה/חומרה
השכלה רלוונטית בתחום
ניסיון מוכח בעולמות Telecom
ניסיון מוכח בעבודה מול לקוחות בינלאומיים
הבנה בשפות פיתוח - יתרון

שנתיים ניסיון תעסוקתי קודם בתחום תמיכת משתמשים באפליקציות
ניסיון מקצועי כמיישם/ת Priority
ניסיון עם CRM
שירות צבאי בתחום תמיכת משתמשים/Help Desk

ניסיון של שנתיים בתפקיד דומה
ניסיון עם SQL
ניסיון בעבודה עם רשתות TCP/IP/HTTP
אנגלית ברמה גבוהה ( קריאה כתיבה ודיבור)
ניסיון עם קוד-יתרון

3 שנות ניסיון כTIER 3-4
ניסיון בעבודה עם LINUX ברמה גבוהה
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה עם: GIT / ANSIBLE / DOCKER
ניסיון בכתיבת סקריפטים(BASH / PYTHON)-יתרון

ידע בקריאה והבנת שפות C
הבנת לוגיקת PLC
ידע בסיסי בקריאת דיאגרמת אלקטרוניקה
ידע בסיסי בפתרון בעיות מכניקה
ידע מעמיק ב- SQL Server ובשפת SQL
ידע מעמיק תקשורת TCPIP

לפחות 5 שנות ניסיון ברשתות תקשורת
ניסיון עם מתגים, נתבים
ניסיון בעבודה עם לקוחות
ניסיון ניהולי

3 שנות ניסיון בתמיכה והטמעת מערכות בפלטפורמה של SAP
ניסיון בהטמעה והדרכה מערכות מורכבות או מרכזיות ומרובות משתמשים בפלטפורמה SAP
היכרות עם CO, SD, Notifction, הזמנות רכש, FI – יתרון משמעותי
הכרות וניסיון עם מערכות רפואיות – יתרון
השכלה/קורסים בתחום הכרחי

ניסיון של שנה ומעלה בתמיכה טכנית בארגון
ניסיון בתמיכת יישומים כמו: SAP/CRM ועוד.
ניסיון קודם בניהול מאגרי ידע
נדרשת למידה מתמדת והתפתחות מקצועית, סביבה מאתגרת ודינמית.
יתרון לניסיון בעבודה בארגונים גדולים בדגש על במגזר הממשלתי / מגזר
קורסים/הכשרות בתחום-הכרחי!

- ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שרות טלפוני
- ידע במערכות הפעלה WINDOWS
- ידע והכרת רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI
- ניסיון ב- Sysaid ו- Sysaid
- ניסיון עם ITSM IVR

3-5 שנות ניסיון כ-TIER 3-4
ניסיון עם כלי CI CD - Docker, Kubernetes Cucumber
תואר ראשון רלוונטי

4+ שנות ניסיון בתמיכה מורכבת או Professional Services
הסמכות Microsoft- יתרון
התמחות בעבודה עם מוצרי microsoft כגון skype, active directory, teams.
ניסיון מוכח בתחום התשתיות
אנגלית ברמה גבוהה

ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מחלקת תמיכה מורכבת של מינימום 30 אנשים.
ניסיון "בניהול מרחוק"
ניסיון בעבודה מול לקוחות ועובדים בחו"ל
ניסיון בעבודה בסביבת AWS
אנגלית ברמה גבוהה מאוד

- 3 שנים ניסיון בתפקיד
- Javascript
- SQL
- HTML/JS/CSS
- Linux הכרות בסיסית
- אנגלית ברמה גבוהה

• ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות המונה כ 20 עובדים ומעלה
• ניסיון בתמיכה טכנית / שירות לקוחות פנים ארגוניים ולקוחות חוץ
• מתן מענה לתקלות מורכבות ואסקלציה מול ממשקים
• כתיבת נהלים והוראות עבודה
• ניהול והובלת משימות
• ניתוח ואפיון צרכי הלקוחות במערכות התפעוליות

- ניסיון בשירות לקוחות / מוקד טלפוני
- קורס רלוונטי מהתחום (ניהול רשתות/ אבטחת מידע/ HELP DESK ועוד)
-זמינות לעבודה במשמרות (כולל ימי שישי לסירוגין)

ניסיון של שנה ומעלה בניהול צוות תמיכה/דלפקי סיוע
ניסיון של למעלה משנתיים בתמיכה פנים ארגונית
השכלה/קורסים בתחום הכרחית

- אנגלית ברמת שפת אם (קריאה, כתיבה ודיבור)
- נכונות לעבודות במשמרות כולל סופי שבוע.
- ניסיון בתמיכה/ שירות- יתרון

ניסיון של 3 שנים כמהנדס/ת תמיכה
ניסיון משמעותי כ- TIER 3-4
אנגלית ברמה טובה
תואר רלוונטי

• מהנדס אלקטרוניקה / טכנאי אלקטרוניקה
• ניסיון של שנתיים לפחות כטכנאי תיקונים.
• יכולת ניתוח וניקוי באגים.
• ידע ב- RF וב- DIGITAL
• ידע בבדיקות ייצור סופיות
• ניסיון בתיקוני מעגלים ברמת הרכיב - חובה
• ניסיון בקריאה והבנת תוכניות חשמל - חובה

- 3 שנות ניסיון בתחום
- רקע טכני- ניתוח לוגים, מדידת ביצועים, הכרות עם נושאי תקשורת ואבטחת מידע
- ניסיון בתמיכה טכנית Tier 3 במערכת Online 24/7
- ידע ב- SQL

3 שנות ניסיון כמנהל תמיכה (TIER 1-2)
ניסיון בהקמה וניהול צוות
רקע בתוכנה- יתרון

- לפחות שנתיים ניסיון של אינטגרציה QA או SUPPORT TIER 3-4 COSTUMER
ניסיון של פיתוח, קרבה לקוד, לוגים, ניתוח מערכות מורכבות
- היכרות כלשהי עם עולם המובייל מהווה יתרון משמעותי
- היכרות עם WEBRTC / וידאו – יתרון