תיאור המשרה:
משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס IT Trainer / Implementer
התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית למשתמשים במערכות Windows, יישומי Office, Outlook ו-Exchange, Google Workspace ומערכות ארגוניות נוספות, אבחון ופתרון תקלות, ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות ב-Active Directory, טיפול בתקלות גישה והזדהות, ניהול קריאות שירות, תחקור תקלות מורכבות ועבודה מול צוותי סיסטם, תקשורת ואבטחת מידע, וכן כתיבה ועדכון של מדריכי משתמש ועוד
דרישות המשרה:
- שנה בתחום התמיכה הטכנית
- ניסיון מעשי בעבודה עם Active Directory ובניהול משתמשים, קבוצות והרשאות
- ניסיון בתמיכה בסביבת Windows, יישומי Office ו-Outlook
- ניסיון באבחון תקלות, חשיבה טכנית ופתרון בעיות בסביבה ארגונית
- ידע ב-Google Workspace ויכולת למידה עצמית, אחריות ותודעת שירות גבוהה
