בית חולים בלחיצת כפתור - אתר חדש לביה"ח רמב"ם
בחודש מאי השנה השיק בית החולים רמב"ם בחיפה אתר חדש, מתקדם ומרשים במיוחד.
האתר החדש נבנה על ידי חטיבת הניו-מדיה של תבונה, חברת הבת של SQLINK, ובמהלך פיתוחו נעשה שימוש בטכנולוגיית SharePoint 2010.
עלייתו של האתר לאוויר הייתה שיאו של פרויקט ארוך ומורכב. הפרויקט נפתח בתהליך תכנון קפדני, ובמהלכו ניתן דגש על קהלי היעד של בית החולים, על הצרכים הייחודיים שלהם ועל הדרך הנכונה להנגשת האתר והמידע המוצג בו.
במסגרת אפיון האתר הוחלט לחלק את המידע המוצג בו לשלושה תחומי עניין מרכזיים:
מידע שימושי – כאן ניתן למצוא מידע שימושי יום-יומי, לאתר מחלקות ומרפאות רלוונטיות, לקרוא על השירותים הרפואיים שבית החולים מציע ועוד.
רמב"ם אינפו – מידע זה מתמקד במערך הדוברות והשיווק של בית החולים. כאן ניתן למצוא סרטונים, מידע על אירועים, הודעות שונות ועוד.
שירותי בית החולים – כאן ניתן למצוא מידע על שירותים נוספים שמציע בית החולים: סיור בחדרי הלידה, הזמנת מגזינים ועוד.
היבט נוסף שזכה להתייחסות הוא ניהול הממשק האחורי של האתר. מערכת הניהול נבנתה בצורה גמישה, נוחה ופשוטה להפעלה, במטרה לאפשר למנהלי התוכן של בית החולים לעדכן את האתר באופן עצמאי וללא תלות באנשי התכנות והפיתוח.
יעקב פרידמן, סמנכ"ל פרויקטים בחברת תבונה, סיכם את הפרויקט המורכב באומרו: "מהיום הראשון התמקדה המחשבה בגולשים ובחוויה שלהם. שאלנו את עצמנו מדוע אנשים נכנסים לאתר של בית החולים - והעלינו לאוויר אתר ידידותי מאוד, מתקדם מבחינת ממשק המשתמש שלו, שמנגיש את התכנים ומעביר אותם בצורה ברורה ונוחה".
כיום, כחודשיים מיום עלייתו של האתר לאוויר, ניתן לראות את התוצאות בשטח: גולשים רבים נכנסים לאתר, משוטטים בו ומבלים בו זמן ארוך מהממוצע. בנוסף, בעזרת כלי מעקב ובקרה מתקדמים האתר נבחן ללא הרף - ותכנים המתגלים כרלוונטיים מבחינת הגולשים זוכים לעדכון, להרחבה ולהבלטה.
לאתר בית החולים: http://www.rambam.org.il
