תיאור המשרה:
משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס מדריך/ה מטמיע/ה למערכת Salesforce. התפקיד כולל: ביצוע תהליכי הדרכה והטמעה למשתמשים פנימיים וחיצוניים, היכרות מעמיקה עם המערכת והמשתמשים, בניית תוכניות הדרכה והטמעה, הכנת חומרי הדרכה, ביצוע הדרכות פרונטליות ומקוונות, הטמעת המערכת ומתן תמיכה וסיוע למשתמשים, עבודה שוטפת מול מנהלי לקוחות ופרויקטים, מנתחי מערכות וצוותי פיתוח ועוד.
דרישות המשרה:
- 3 שנות ניסיון ומעלה בתחום ההדרכה וההטמעה
- ניסיון בהכנת חומרי הדרכה במגוון כלים ופורמטים כגון חוברות הדרכה, מצגות וסרטונים
- היכרות עם פלטפורמת Salesforce וניסיון בהדרכת משתמשים על הפלטפורמה
- ניסיון בעיצוב גרפי
- ניסיון בעבודה מול מנהלי לקוחות ופרויקטים, מנתחי מערכות וצוותי פיתוח