תיאור המשרה:
משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס איש/אשת צוות NOC
התפקיד כולל: ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות הארגון בסביבת NOC, טיפול בתקלות ואירועים בזמן אמת, מענה ללקוחות פנימיים וחיצוניים בטלפון ובדוא"ל, פתיחת קריאות, מתן טיפול דרג א', תחקור ראשוני ואסקלציה לצוותים מקצועיים. העבודה כוללת תחזוקת מערכות שליטה ובקרה, עבודה מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, מפתחים ומנהלי פרויקטים, ותיעוד אירועים בהתאם לנהלים ול-SLA ועוד.
דרישות המשרה:
- שנתיים ניסיון בתפעול תקלות רשת ותקשורת בסביבה ארגונית, כולל TCP/IP, DNS,
ניתוב, VLAN וקריאת לוגים
- ניסיון בעבודה עם מוצרי אבטחת מידע ותקשורת כגון FW, WAF/LB, Proxy, VPN
ומערכות סינון / הלבנה
- ניסיון בטיפול באירועי ניטור ותמיכה טכנית ללקוחות פנים-ארגוניים, כולל פתיחת
קריאות, תיעוד, תחקור ראשוני ואסקלציה
- ניסיון בתפעול ותחזוקת שרתי Windows ומערכות IIS, כולל שירותים, הרשאות,
Certificates/SSL ולוגים
- ניסיון בעבודה במשמרות בסביבה תפעולית, עמידה בנהלים, אחריות אישית ויכולת
עבודה תחת לחץ
