דלג לתפריט הראשי (מקש קיצור n) דלג לתוכן הדף (מקש קיצור s) דלג לתחתית הדף (מקש קיצור 2)
מחפשים את השלב הבא בקריירה?
שלחו קורות חיים, אנחנו נדאג לכל השאר.

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

המשרות באתר עודכנו בתאריך 07/08/2025

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

תיאור המשרה:

משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס מנהל/ת מוקד תמיכה
במסגרת התפקיד: הובלת צוותי התמיכה והשירות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, תוך שיפור מתמיד בתהליכים ובחוויית הלקוח, גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה ועוד.

דרישות המשרה:

- ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ומתן שירות בערוצים מרובים כגון: טלפון,
מייל, פורטל, צ'אט
- ניסיון בבקרה תפעולית וניתוח ביצועים לפי מדדים כגון: SLA ו-KPI
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
- ניסיון בכתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות

מס' משרה: 149384

בלוגים

עם המעבר לדיגיטל, כמו גם צמיחת האינטרנט והגלובליזציה של המידע, נוצרו איומים חדשים לגמרי כמו פריצות סייבר, וירוסים, התקפות כופרה דליפות מידע, פישינג ועוד הרבה שמות עליהם אנחנו שומעים מידי פעם ...

תחום מיקור החוץ (Outsourcing) צובר תאוצה בישראל ובעולם כולו, במיוחד בענף ההייטק. יותר ויותר חברות בוחרות להוציא חלק מהתפעול השוטף או מהפיתוח לטובת ספקים חיצוניים, מה שמאפשר להן להתמקד בליבת ...

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

המשרות באתר עודכנו בתאריך 07/08/2025

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

תיאור המשרה:

משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס מנהל/ת מוקד תמיכה
במסגרת התפקיד: הובלת צוותי התמיכה והשירות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, תוך שיפור מתמיד בתהליכים ובחוויית הלקוח, גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה ועוד.

דרישות המשרה:

- ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ומתן שירות בערוצים מרובים כגון: טלפון,
מייל, פורטל, צ'אט
- ניסיון בבקרה תפעולית וניתוח ביצועים לפי מדדים כגון: SLA ו-KPI
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
- ניסיון בכתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות

מס' משרה: 149384

משרות נוספות בתחום מנהל/ת IT

מנהל תשתיות ואבטחת מידע לחברת פיננסית מובילה

דרוש/ה דרוש/ה מנהל תשתיות ואבטחת מידע לסוכנות ביטוח.
התפקיד כולל אחריות מקצועית וניהולית על : סיסטם, תקשורת, אבטחת המידע, בסביבה מרובת מערכות ופלטפורמות טכנולוגיות ועוד.
נשמע מעניין? נשמח שתשלח/י את קורות החיים שלך!

דרוש\ה ארכיטקט\ית IT לארגון ביטחוני מוביל

ארגון בטחוני גדול באזור הצפון, מגייס ארכיטקט\ית IT.
התפקיד כולל, אחריות על תכנון פתרונות מחשוב אופטימליים בהיבטים טכנולוגיים ותשתיתיים כמענה לצרכי הפרויקט, ליווי הפרויקט מצד ה-IT בהביטי הארכיטקטורה מקצה לקצה משלב המכרז ועד שלב ה-Delivery.
אם את/ה בחיפושים אחר מקום עבודה חדש, נשמח להציע משרה מאתגרת ומלאת עניין, שלח/י קורות חיים.

לחברה פיננסית מובילה דרוש/ה איש IT

לחברה פיננסית מוביל דרוש/ה איש IT
התפקיד כולל, עבודה כחלק מצוות ה-Delivery של מחלקת התשתיות, אפיון הפתרונות הטכנולוגיים, ניהול אופרציות מורכבות ומרובות ממשקים ועוד
אם את/ה רוצה לבנות עתיד וקריירה בחברה תומכת, חדשנית ומאתגרת, אם חשוב לך לעבוד בחברה מומלצת המספקת תנאים מעולים, אנו מזמינים אותך להצטרף אלינו!

המשרה הבאה שלך נמצאת כאן!

בחר תחום
הגישו מועמדות

צרו איתנו קשר

כתבו לנו כאן

שדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה


CreatedByTvuna
המאמץ עלינו!
שלחו קו"ח ותתחילו לקבל הצעות עבודה בדיסקרטיות
בחר קובץ קו"ח
נא לבחור קובץ
קובץ אינו בפורמט תקין (doc, docx, pdf,) או גדול מדי