דלג לתפריט הראשי (מקש קיצור n) דלג לתוכן הדף (מקש קיצור s) דלג לתחתית הדף (מקש קיצור 2)
מחפשים את השלב הבא בקריירה?
שלחו קורות חיים, אנחנו נדאג לכל השאר.

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

המשרות באתר עודכנו בתאריך 09/05/2025

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

תיאור המשרה:

משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס מנהל/ת מוקד תמיכה
במסגרת התפקיד: הובלת צוותי התמיכה והשירות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, תוך שיפור מתמיד בתהליכים ובחוויית הלקוח, גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה ועוד.

דרישות המשרה:

- ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ומתן שירות בערוצים מרובים כגון: טלפון,
מייל, פורטל, צ'אט
- ניסיון בבקרה תפעולית וניתוח ביצועים לפי מדדים כגון: SLA ו-KPI
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
- ניסיון בכתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות

מס' משרה: 149384

בלוגים

מיקור חוץ (Outsourcing) הפך לאחד התחומים החמים בעולם הייטק והטכנולוגיה ונראה כי ארגונים רבים מבינים את היתרונות הטמונים בשירות. אז בואו נראה מה זה מיקור חוץ, מה היתרונות הבולטים שלו ולמה כל ארגון ...

פתרונות מחשוב לעסקים הם בהחלט הדרך לעתיד חכם ויעיל של העסק, וניתן לומר שהם חלק בלתי נפרד מניהול עסקים. השקעה בפתרונות חכמים ומתקדמים יכולה לחסוך לארגונים זמן, כסף ולהפוך אותם ליעילים ה-ר-ב-ה יותר. ...

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

המשרות באתר עודכנו בתאריך 09/05/2025

מנהל/ת מוקד תמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

תיאור המשרה:

משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס מנהל/ת מוקד תמיכה
במסגרת התפקיד: הובלת צוותי התמיכה והשירות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, תוך שיפור מתמיד בתהליכים ובחוויית הלקוח, גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה ועוד.

דרישות המשרה:

- ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ומתן שירות בערוצים מרובים כגון: טלפון,
מייל, פורטל, צ'אט
- ניסיון בבקרה תפעולית וניתוח ביצועים לפי מדדים כגון: SLA ו-KPI
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
- ניסיון בכתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות

מס' משרה: 149384

משרות נוספות בתחום מנהל/ת IT

חברה גדולה במרכז מגייסת ארכיטקט/ית פתרונות

ארכיטקט/ית פתרונות עבור חברה גדולה במרכז הארץ
התפקיד כולל: ארכיטקטורה של פתרונות ה-IT, תכנון והטמעת פתרונות טכנולוגיים, דרישות עסקיות לפתרונות IT, חיבור בין מערכות ברמה תשתיתי ואפליקטיבית ועוד.

ארגון יציב וגדול באזור ירושלים מגייס מנהל/ת מערכות מידע

מנהל/ת מערכות מידע עבור ארגון יציב וגדול באזור ירושלים
במסגרת התפקיד: ניהול יחידת הנדסה טכנולוגיות ביחידת טכנולוגיות וסייבר, אחריות על צוותי תכנון ויישום מערכות, אחריות על מספר שירותים ועל אינטגרציה בינם לבין מערכות במשרד, אחריות על הובלה והטמעה מתודולוגיות ושיטות עבודה חדשות ועוד.

המשרה הבאה שלך נמצאת כאן!

בחר תחום
הגישו מועמדות

צרו איתנו קשר

כתבו לנו כאן

שדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה


CreatedByTvuna
המאמץ עלינו!
שלחו קו"ח ותתחילו לקבל הצעות עבודה בדיסקרטיות
בחר קובץ קו"ח
נא לבחור קובץ
קובץ אינו בפורמט תקין (doc, docx, pdf,) או גדול מדי