תיאור המשרה:
Help Desk עבור חברה גדולה ויציבה.
התפקיד כולל: טיפול, תמיכה והתקנת מחשבים, תוכנות וציוד היקפי כגון מדפסות, סורקים וכו', מתן שרות ותמיכה טכנית במגוון תחומים כולל תחנות קצה, תוכנות ומערכות מידע, ניתוח ופתירת תקלות בסביבת Windows (פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק), ביצוע שדרוגי חומרה ותוכנה (מחשבים ניידים ונייחים) וכתיבת הדרכות משתמשים.
דרישות המשרה:
- ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון מרובה משתמשים
- ניסיון במערכות הפעלה של Microsoft, התקנת מחשבים וחיבורם לרשת Active Directory
- הכרות טובה עם תוכנות Microsoft Office
- הכרות עם Active Directory, Networking וסביבה מרובת שרתים ותחנות קצה
- ידע, ניסיון ויכולת איתור תקלות תוכנה וחומרה בתחנות קצה וטיפול בהן
